客戶改衣服尺寸還請求調整設計，修鞋不僅要耐用還盼望看不出修復痕跡……
“小修小補”需求升級，從業者若何捉住新機遇？
專家建議，供給技巧培訓，樹立商家白名單，激勵手藝人參加
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近年來，包養網排名“小修小補”點位逐漸鋪開成面，但部門從業者也感觸感染到門店本錢較高、技巧請求加倍細致等困擾。專家建議，可在線上線下樹立信譽度白名單，讓誠信商戶接到更多訂單。平臺企業可對具有相應職業技巧證書的從業者給予流量攙扶，激勵更多手藝人參加。
給新買的褲子改褲腿、更換磨損的電動自行車輪胎、配備用鑰匙……新年伊始，各類生涯煥新需求增添，從事“小修小補”的手藝人們也繁忙了起來。
近年來，在多方氣力的積極推動下，“小修小補”點位逐漸鋪開成面，不僅有用解決居平易近生涯服務需求，還為從業者供給了加倍穩定的營業點位和訂單來源。與此同時，部門從業者也感觸感染到門店本錢較高、技巧程度請求更高、被質疑收費分歧理等困擾。“小修小補”需求升級，從業者該若何捉住機遇？
更多修補點位“進圖”連線成網
“顧客拿到衣服后專門給我發來了試穿視頻。看著小寶寶穿上喜慶又合適的新衣服，我也特別高興，這是對我們手藝的認可。”1月1日早晨8點，北京市朝陽區青年路四周一家改衣店檔口，店東付敏正準備收攤時，mobile_phone上收到了顧客發來的視頻。
本年48歲的付敏來自河北省保定市高陽縣，曾在北京周邊的服裝廠任務過十幾年，對裁剪、縫制、針織、穿扣等工序都非常熟包養悉。憑借高深的手藝，開業12年來，她的改衣檔口獲得周邊居平易近的好評。“逢年過節是改衣的淡季，這位年輕媽媽的羽絨服近兩年穿不下了，索性換個樣式給小寶寶做件新馬甲。”付敏說，比來還有不少年輕人跟著地圖找到檔口，她承接的改衣業務也越來越多樣化。
讓“小修小補”的點位“進圖”連線成網，遭到多方氣力的關注與支撐。2023年3月，騰訊地圖聯合微包養網信發布“小修小補”便平易近地圖，篩選出全國200多個城市近包養50萬個修補小店的地輿地位與服務信息，包含配鑰匙、裁縫店、自行車維修等7年夜類便平易近小店。
2023年7月，商務部等13部門印發的《周全推進城市一刻鐘便平易近生涯圈建設三年行動計劃（2023~2025）》提出，規范包養網有序發展集修鞋、配鑰匙等“小修小補”于一體的社區工坊。推廣一刻鐘便平易近生涯圈網點動態地圖、“小修小補”便平易近地圖，引導更多點位“進圖”，讓居平易近“找獲得”。
除專門開發的地圖外，常用的地圖和生涯資訊類平臺上，用戶也能搜刮到四周的“小修小補”門店。“原來生意基礎靠周邊居平易近彼此介紹，現在許多外賣員能跟著地圖找過來，單量和支出都有明顯的增添。”在北京市朝陽區北苑路某小區門口擺攤修車的小楊告訴記者，老顧客在網絡上留言的好評為他增加了不少人氣。
對服務效力和技巧程度有新請求
修補需求量的增添，對從業者的服務效力和技巧程度提出了新的請求。“改羽絨服的訂單多了起來。只用修正尺寸的，兩天基礎能完成一件，假如需求從頭填充羽絨或許調整設計，那能夠一周都不夠。”付敏告訴記者，門店只要她一個人忙活，常日還有扦邊、釘扣等小單，一旦整體改衣這類“年夜活”多起來，就需求熬夜趕工，并且和顧客提早協調好取貨周期。
談及為何沒有多招員工，付敏認為，一方面，忙不過來的情況重要集中在夏季，尤其是除夕、春節前夜；另一方面，假如僅增添臨時人手，其縫補技巧紛歧定能滿足顧客需求。
還有部門“小修小補”從業者意識到，僅靠老師傅教的技巧遠遠不夠滿足新需求。“以前修鞋講究的是耐用，幾分鐘就可以完成。現在不僅要耐用，還要看不出修復痕跡，最好能‘錦上添花’，沒有個把小時是搞不定的。”在浙江杭州修鞋的劉成坦言，跟著老師傅學的手藝是進行基礎，但隨著顧客標準在進步，相對應的技巧需求也加倍細化。為此，劉成專門往皮具補綴等行業機構參加培訓，補充學習專項的補綴知識。
“以前能夠在室外搭棚支攤就可以修鞋，但現在規范治理，至多要有一個室內門店。別的，完成度更高的修鞋服務需求共同更好的資料和東西，開店本錢也就增添了。”考慮到實際情況，劉成將收費定價在80元以上，“但有消費者認為這只是一個簡單的修補任務，并不需求太多專業知識和技巧，心思預期的價格往往偏低，我們只能耐煩做好介紹息爭釋”。
在線上線下樹立信譽度白名單
“‘小修小補’貼近居平易近生涯方方面面，需求從業者具備相當豐富的專業知識、經驗和技巧。”中國商業聯合會專家任務委員會委員、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，隨著人工本錢和實體店開店本錢的上升，“小修小補”服務價格有所上漲是必定的，也是應該獲得懂得和支撐的。
但是，與其他服務類業態分歧，年夜多數“小修小補”對門店的臨街地位、裝修等內部請求并不高，消費者更重視信息觸達的即時性、解決需求的滿意度。對此，賴陽建議，應充足發掘互聯網平臺的聚合優勢，讓消費者可以在平臺檢索點位信息后下單預約、從業者等候上門交付即可，以此下降房租等本錢壓力，促進業態升級，為“小修小補”從業者創造更好的營業環境。
記者留心到，“小修小補”相應地圖也在持續更換新的資料中。2024年11月，最新版湖北省家電維修安心網點地圖上線，涵蓋多家主流家電brand在湖北的官方維修點信息。2024年12月，商務部等9部門印發的《關于完美現代商貿暢通體系推動批發批發業高質量發展的行動計劃》提出，周全推進一刻鐘便平易近生涯圈建設，引導商業資源下沉社區，補齊“一菜一修”。
“有關部門、社區戰爭臺企業可以發揮各自優勢，協助從業者對接相應的技巧培訓課程，進步接單技巧。”賴陽認為，同時各方可在線上線下樹立信譽度白名單，讓誠信商戶接到更多訂單。平臺企業可對具有相應職業技巧證書的從業者給予流量攙扶，激勵更多手藝人參加。（記者 劉小燕）