積分兌換商品反而更貴，消費者遭反向“薅羊毛”
律師：商家應樹立完美清楚的規則，讓積分應用物有所值、明清楚白
本報南京7月9日電(記者黃洪濤)“540積分+39.6元”可兌換一把地獄傘，但在地獄傘官方旗艦店同規格產品僅需36.99元；“4326積分+55.74元”可兌換某brand5公斤裝長粒噴鼻米，但在其他電商平臺同款年夜米均價在50元擺佈……《工人日報》記者明天從江蘇省消費者權益保護委員會(以下簡稱江蘇省消保委)獲悉，江蘇省消保委近日組織親身經歷人員針對積分兌換消費進行調查，發現在一些積分商城中，積分換購產品價格虛高，消費者應用積分兌換商品反而更貴。並且，積分兌換消費還存在可兌產品少、產品質量欠佳、七天無來由退貨難等問題。
當前，積分商城遍地開花。電信運營商、銀行、航空公司、電商平臺等各類企業為了晉陞用戶黏性，往往會供給配套的積分兌換服務，讓消費者能夠享用到一些福利。但是，江蘇省消保委的調查顯示，一些消費者不僅沒有享用到實惠，反而遭受商家反向“薅羊毛”。
某積分商城一款地獄傘，頁面顯示4500積分可以換購。由于親身經歷人員只要540積分，頁面顯示“540積分+39.6元”即可兌換。可是親身經歷人員在某平臺地獄傘官方旗艦店咨詢客服，同規格產品僅需36.99元。親身經歷人員包養積分浪費且價格還比旗艦店貴。
某積分商城顯示，某brand5公斤裝長粒噴鼻米兌換需求9900積分，親身經歷人員差5574分。商品頁面顯示可以用“4326積分+55.74元”兌換該產品。但親身經歷人員發現，在其他電商平臺同款年夜米均價在50元擺佈。兌換該商品，消費者不僅積分浪費，實際付出價格也高于市場價。
除了價格更貴之外，親身經歷人員還發現，部門平臺積分兌換商品質量欠佳。親身經歷人員通過某平臺“6088積包養網分+1元”兌換了一款渣滓桶，但收到的產品關合開關不靈敏。在包養平臺推舉該產品評價中，也有消費者反應包養桶體薄、卡扣不婚配，品控存在問題。同時，親身經歷人員在調查中發現，部門平臺積分兌換不實行七天無來由退貨的規定，規定非商品質量問題不予退換。
江蘇省消保委有關負責人表現，此次調查發現，積分兌換的應用場景越來越廣泛，消費者碰到的問題也愈發復雜難解。是以，消費者在積分商城進行積分兌換時，要留意在電商平臺比較商品價格，收貨后還要留意檢查產品生產廠商、生產每日天期等主要信息，防止權益受損。
北京市中聞律師事務所律師李斌表現，積分平臺應當樹立完美清楚的積分兌換規則，設置公道的積分兌換價值體系，讓消費者的積分應用物有所值，讓消費者在積分兌換時能夠明清楚白消費。同時，應認真實行七天包養網無來由退貨的規定，保證消費者符合法規權益。